返品・交換について

返品ポリシー

IFCHICは、お客様へ発送する前に一つひとつ丁寧に検品し、品質を管理しております。そのため返品規定を満たさない商品は、弊社からお客様へ返送させていただきます。また、この際にかかる返送費用はお客様のご負担となります。万が一、商品到着時に不具合や破損を発見された場合、弊社カスタマーサービスセンターにご連絡ください。：返品をご希望の場合、商品到着後14日以内に返品申請を行ってください。この期間を過ぎた場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。また、交換のために返品されるすべての商品は新品かつ未使用の状態で、タグおよび関連する部品やアイテムがすべて元の状態であることが必要です。(contactus@ifchic.com)ブランド品のパッケージ（ギフトボックス、ダストバッグ、ギャランティーカード、タグなど）は、商品の一部とみなされます。IFCHICは、当社の返品ポリシーに従わない商品の返品を拒否する権利を有します。返品・交換される商品は、検品に合格した後、元の支払口座に返金されます。

Payment refunds

Once returned items are received in original condition, merchandise refunds will be credited to your original method of payment except shipping fees if any.

交換ポリシー

異なるサイズや他カラーに交換を希望される場合商品到着から14日以内にご返送ください。また交換を希望するサイズまたはカラーの商品を再購入してください。返品される商品が返品規定を満たしていることをご確認ください。

アパレル、バッグ

着用・洗濯・加工などにより、付属品または商品が破損したものは返品・交換の対象外となります。使用によるにおいや汚れ、化粧品などが付着したもの等、商品状態に影響のあるものについては、返品をお受けできません。

シューズ

靴製品を試着するときは、必ず清潔なカーペットの上で試着してください。返品時にアッパーおよびソールの擦れ、シワ、擦り傷、汚れ、におい、糊残り、靴の減りが確認された場合は返品できません。返品・交換の際には、靴箱とダストバッグが元の状態であることをご確認ください。

ジュエリー．アクセサリー

安全面および衛生面上、ピアス．イヤリング．レギンス．靴下などの返品はお受けできません。

ビューティ．フレグランス．キャンドル

化粧品．スキンケア製品を含むすべての美容品は、使用済・試用済・開封済のものは返品できません。フレグランス・ディフューザー・キャンドルはセール商品となり、配送の都合上、返品交換はお受けしておりません。

体温、空気温度、天候、湿度などの影響で香りの強さが異なる場合があります。これらの理由は欠陥とは見なされません。返品や交換は受け付けておりません。

スイムウェア．ランジェリー

水着商品は、下着の着用や保護テープをした上で試着してください。保護テープが剥がれたり、商品が汚れた場合は返品をお受けできません。なお、安全面．衛生面上、下着の返品・交換はできませんのでご了承ください。

消費電子製品

消費者エレクトロニクスは、一度開封すると元の状態に戻すことができない特別な製品です。製品は開封後、返品または交換できないことにご注意ください。

保証・修理

保証範囲：保証期間は購入日から開始されます。保証期間内に、公式取扱説明書に従い操作している条件下で製品が故障した場合、保証修理サービスを受けることができます。なお、往復の郵送料は含まれません。

以下の状況は保証内修理サービスの対象外となります：

1. 不適切な使用、保守、事故、または当社のコントロールを超えた外的要因による欠陥や損傷。
2. 製品への無許可の修理、改造、カスタマイズの試み。
3. 抑制できない外的要因により引き起こされる故障や損傷。
4. 湿度、液体への浸漬、または錆によって引き起こされる故障や損傷。
5. 保証期間開始時期（すなわち、有効な購入証明）を示す証拠の提出ができない。

保証期間内の修理：

詳細については、当社のカスタマーサービスまでお問い合わせください。

食品・飲料

安全上の理由により、食品・飲料の返品・交換はできません。壊れやすい食品（ビスケット．チョコレート．お菓子．ペストリーなど）は、配送中に壊れることがあります。その場合、返品・交換をお受けできません。

ガーデニング

ガーデニング商品のご注文後のキャンセル・返金はお受けできません。

不良品

IFCHICは、購入された商品の発送前に各アイテムの品質を慎重に検査・管理・梱包しています。またIFCHICは、不良品・破損品・欠陥品により返品を希望される商品の写真を要求する権利を有します。なお、使用済み製品の損傷・摩耗・誤使用による破損等は不良品とみなしません。

繰り返し返品される場合

お客様の返品状況については、厳しくチェックしております。返品があまりに多い場合は、IFCHICの記録を参照し、お客様のアカウントをブロックまたは適宜要注意管理リストに記載いたします。

返品が遅れた場合

返品は商品到着後14日以内にIFCHICに行うものとし、その後の返品は受け付けない権利を有します。

価格調整

IFCHICでは、通常価格で購入された商品がご注文日より7日以内に値下げされた場合、リクエストに応じて1回に限り価格調整を行います。なお、リクエストの時点で、そのアイテムのスタイル．カラー．サイズがIFCHICのウェブサイト上で購入可能であることが条件となります。リクエストが承認された場合、差額は元の支払い方法でお客様のアカウントに返金されます。また、割引価格で購入された商品は価格調整を行うことができませんのでご了承ください。

処理時間

返金処理が完了いたしましたら、お客様のアカウントに登録されているメールへ返金のお知らせを送信いたします。返金処理は14日以内に完了されます。返金処理がお客様の銀行口座に反映されるまでには、30日前後かかる場合がございます。（ご利用の銀行によっては返金処理日数が異なる場合がございますので、予めご了承ください。）

最終割引

すべてセール商品となりのセール商品は、返品・交換の対象外です。

クイック注文の取り消し

返品については、弊社カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。contactus@ifchic.comまたは、お電話でも承っております。または、お電話でも承っております。（886）2-2690-3064 【月曜日から金曜日 9am-6pm（台湾時間）】